PENGADUAN NASABAH

PENGADUAN NASABAH

Sesuai ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), PT Capital Bridge Sekuritas wajib menginformasikan Mekanisme Pengaduan Nasabah sebagai komitmen Perusahaan memberikan kenyamanan serta rasa aman untuk seluruh Nasabah. Pengaduan merupakan ungkapan ketidakpuasan Nasabah yang disebabkan oleh adanya kerugian atau potensi kerugian finansial.

Nasabah dapat mengajukan pengaduan melalui telepon, email, surat atau menemui staf kami di kantor, dengan informasi sebagai berikut:

Email: info@capitalbridge.id

No.Tlp: (021) 29042091

Alamat:
Ruko CBD Ciledug, Blok A2, No.12
Jl. HOS Cokroaminoto No.93, Tangerang – Banten

Dokumen atau informasi yang dibutuhkan dalam penyampaian pengaduan, adalah sebagai berikut:

Salinan identitas dari nasabah atau perwakilannya yang masih berlaku;
Salinan Surat Kuasa dari nasabah (jika pengaduan disampaikan oleh perwakilannya);
Informasi terkait Transaksi keuangan, seperti jenis dan tanggal Transaksi;
Jenis dan tanggal dari transaksi keuangan;
Masalah yang menjadi pengaduan (kronologis); dan
Dokumen lainnya yang terkait dengan pengaduan

Prosedur Penanganan pengaduan nasabah:

Pengaduan lisan (melaui telephone atau penyampaian langsung tatap muka melalui sales) harus diselesaikan dalam waktu 5 (lima) hari kerja. Jika pengaduan lisan tidak dapat diselesaikan pada jangka waktu tersebut, nasabah diminta untuk mengajukan pengaduan secara tertulis dengan melampirkan dokumen pendukung seperti disebutkan diatas;
Pengaduan tertulis harus diselesaikan paling lambat 20 (duapuluh) hari kerja setelah dokumen yang diperlukan diterima sepenuhnya oleh Kami. Jika pengaduan tertulis tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu tersebut, Kami dapat memperpanjang jangka waktu tersebut dan Kami akan menginformasikan Nasabah secara tertulis sebelum berakhirnya batas waktu seperti yang disebutkan dengan menyebutkan alasan perpanjangan.

Jumlah Pengaduan Nasabah selama 2021-2022:
Klik di sini untuk laporan

MNCS Morning Navigator

MNCS Morning Navigator

MNCS Morning Navigator
1 December 2023

Global Market Highlight
DJIA menguat +1,47% pada Kamis (30/11), diikuti oleh S&P500 (+0,38%) sementara Nasdaq (-0,23%). Wall Street ditutup bervariasi, di mana investor merespon positif rilis data Core PCE Price Index di Okt-2023 yang tumbuh melambat dan sejalan dengan estimasi konsensus sebesar +0,2% MoM. Hal tersebut mendukung ekspektasi investor akan kenaikan FFR yang sudah peaked. Sementara itu, kenaikan yield UST ke level 4,36% membebani kinerja Nasdaq. Hari ini pasar akan menantikan beberapa rilis data seperti: 1) China Caixin Manufacturing PMI Nov-23; 2) US ISM Manufacturing PMI Nov-23; 3) UK PMI Manufacturing Final Nov-23.

Domestic Update
Inflasi Indonesia pada Nov-2023 diekspektasikan meningkat dibandingkan realisasi pada Okt-2023 yang sebesar +2,56% YoY. MNCS Comment: Kami menilai peningkatan inflasi tersebut terutama akan didorong oleh kenaikan pada komponen makanan dan minuman, serta komponen harga bergejolak. Namun, figur kenaikan masih berada dalam target Bank Indonesia sebesar 3%±1%. Lebih lanjut, kami melihat disrupsi pada supply bahan pokok yang masih berlangsung akan membayangi laju inflasi ke depan.

Company News
1. POWR IJ akan mendistribusikan dividen interim sebesar USD30,0 juta atau setara dengan Rp29,47 per saham (Market Bisnis). MNCS Comment: Dengan perolehan laba bersih hingga 9M23 mencapai USD76,8 juta (vs USD58,5 juta di 9M22), maka payout ratio sebesar 39,1%. Kami mengestimasikan POWR akan menawarkan dividend yield sebesar 4,1%. Saat ini POWR diperdagangkan pada level 7,36x/1,03x PER/PBV.
2. ADRO IJ menargetkan volume produksi batu bara untuk FY23E sebesar 62-64 juta ton (Market Bisnis). MNCS Comment: Pada 9M23, ADRO berhasil mencatatkan pertumbuhan volume produksi sebesar +11,8% YoY menjadi 50,7 juta ton (vs 45,4 juta ton di 9M22). Kami mencatat realisasi produksi batu bara hingga 9M23 mencapai 81,8%-79,2%. Kami optimis ADRO dapat mencapai target tersebut, didorong oleh demand yang meningkat menjelang akhir tahun. Saat ini ADRO diperdagangkan pada level 3,34x/0,80x PER/PBV.
3. CUAN IJ mencatatkan penurunan laba bersih sebesar -30,8% YoY menjadi Rp175,2 miliar di 9M23 (vs Rp253,3 miliar di 9M22) (Emiten News). MNCS Comment: Penurunan laba bersih di tengah kenaikan pendapatan sebesar +26,4% YoY, disebabkan oleh: 1) kenaikan cost of revenue sebesar +73,6% YoY; 2) kenaikan OPEX sebesar +88,4% YoY. Sementara itu, margin mengalami kontraksi di mana OPM/NPM perseroan masing-masing menjadi 17,9%/15,1% (vs 45,7%/27,6% di 9M22). Saat ini CUAN diperdagangkan pada level 60,63x PBV.

IHSG Updates
IHSG ditutup menguat +0,63% menjadi 7.080,74 pada Kamis (30/11), diikuti oleh net foreign sell mencapai Rp269,49 miliar. Mayoritas sektor mengalami penguatan dan mendorong laju indeks, dipimpin oleh sektor infrastruktur (+5,61%), diikuti oleh sektor kesehatan (+2,28%). Di sisi lain, sektor yang mengalami pelemahan yaitu dipimpin oleh sektor industri (-1,14%), diikuti oleh sektor properti (-0,82%). Penguatan indeks sejalan dengan mayoritas bursa Asia yang ditutup menguat, investor merespon positif revisi pertumbuhan GDP AS di 3Q23 yang di atas ekspektasi sebesar +5,2% QoQ. Selain itu, investor akan wait and see menjelang rilis data inflasi Nov-2023. Rupiah ditutup melemah di level Rp15.510/USD. Kami perkirakan IHSG akan bergerak di rentang harga 7,046-7,120. Rekomendasi hari ini: ADMR, ARTO, MDKA, PTRO.

Corporate Actions
RUPSLB : MTEL, SMGR
Cum Dividend : BBCA (Rp42,5/Saham)

Baca Morning Navigator selengkapnya di: https://tinyurl.com/Mornav-1Dec23

Disclaimer On

Follow dan Subscribe Youtube Channel MNC Sekuritas dan IG @mncsekuritas untuk mendapatkan analisa saham dan berita pasar modal terkini dalam Morning Meeting bersama tim Research MNC Sekuritas.

This will close in 80 seconds

Top 5

PARTNER KAMI

PENGADUAN NASABAH

Top 5

PARTNER KAMI

MNCS Morning Navigator

MNC Daily Scope